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Política de Privacidade e Uso de Cookies

1. Objetivo

Esta Política de Privacidade da BIG INVEST, inscrita no CNPJ sob nº 32.889.084/0001-52  , tem por objetivos:

  • informar aos titulares como os seus dados pessoais são utilizados e tratados pela BIG INVEST e a XP Investimentos, seja por meios digitais ou físicos, sites, contatos presenciais, por telefone ou outros meios de interação, mantendo uma relação transparente e honesta com estes; e.
  •  esclarecer que a BIG INVEST tem a privacidade e o respeito à Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais – LGPD (Lei n º13.709/2018) como princípios

2. Abrangência

A presente política de privacidade abrange todos aqueles cujos dados pessoais são tratados pela BIG INVEST.

3. Termos de uso

A BIG AGENTES AUTÔNOMOS DE INVESTIMENTO LTDA.  (“BIG INVEST”), pessoa jurídica de direito privado inscrita no CNPJ sob o nº 32.889.084/0001-52, tem compromisso com a privacidade de todas as pessoas que utilizam seus serviços, sejam elas clientes ou não.

Os Termos de Uso são aplicáveis a todos que utilizam o aplicativo e os sites vinculados à marca BIG INVEST. Para acessar, o usuário deve aceitar e concordar com as disposições dos Termos de Uso. Os Dados Pessoais fornecidos e os cookies coletados, serão utilizados para envios de conteúdos, informativos analíticos e publicitários sobre produtos, serviços e assuntos gerais, nos termos da LGPD- Lei Geral de Proteção de Dados (Lei nº 13.709/18).

Para usuários Clientes BIG INVEST, há também concessão de informações pessoais necessárias para abertura de conta na XP Investimentos (como CPF e investimentos). Esses Dados são utilizados restritamente para o oferecimento de melhores experiências, através de envios de conteúdos específicos, relacionados com os objetivos do cliente. É importante que o usuário leia atentamente os Termos de Uso. Em caso de discordância, orientamos que não prossiga a navegação.

4. Dados Pessoais

De acordo com a LGPD, Dado Pessoal é toda informação que permite identificar uma pessoa natural, de forma direta, ou a combinação de informações que, associadas, identifiquem uma pessoa natural. Esses Dados podem ser nome e sobrenome, documento de identidade, data de nascimento, telefone, gênero, localização via GPS, endereço de IP, cookies, entre outros.

 

4.1. Sobre a coleta de dados pessoais

Os Dados coletados poderão ser obtidos por meio de formulários a serem preenchidos no website, informações cadastradas na plataforma da  XP investimentos, via e-mail, navegação no site, aplicativos, participação de eventos e encaminhamento de currículos. Os Dados Pessoais de usuários que em algum momento, independente da natureza, mantiveram ou ainda mantêm vínculos com a BIG INVEST, serão tratados de acordo com as finalidades de uso, atividades realizadas, inclusive as indicadas na Política de Privacidade.

É de estrita responsabilidade do usuário, resguardar seus Dados de acesso a contas digitais criadas em nosso site ou aplicativos e, sempre que desejar, o usuário poderá contatar nosso DPO ( [email protected])  para obter informações detalhadas a respeito dos seus Dados Pessoais armazenados, assim como seu resgate.

 

4.2. Dados de menores de idade

Quando aos responsáveis legais interessar, serão tratados os Dados de menores de idade, que permanecerão representados ou assistidos pelos responsáveis legais, na forma da lei.

4.3. Dados sensíveis

A BIG INVEST não coleta informações de Dados sensíveis de origem racial, étnica, convicção religiosa, opinião política, filiação a sindicato, organização de caráter religioso, filosófico, político, dados referentes à saúde (salvo em situações que ao usuário interessar) ou à vida sexual, assim como os dados genéticos ou biométricos do usuário.

5.Utilização dos Dados Pessoais

As informações são de uso exclusivo da BIG INVEST e empresas de controle societário comum, direta ou indiretamente (“credenciadas”). Essas informações não serão utilizadas para fins diferentes dos previamente autorizados pelo usuário e nem serão compartilhadas informações pessoais para obtenção de vantagem econômica.

Os Usuários que utilizam os serviços de assessoria da BIG INVEST possuem mais informações em nosso banco de Dados do que usuários que apenas visitam nossos conteúdos no site.

A natureza dos Dados coletados dependerá:

  • Do serviço e/ou produto obtido através das plataformas utilizadas.
  • Do tipo de conteúdo de interesse (novidades, conteúdo, e-mail).
  • Se cliente (telefone, CPF e investimentos).

As informações coletadas através de preenchimento de formulário no site ou landing pages poderão ser utilizadas com a expressa autorização do usuário, para envios de e-mails com informações pertinentes aos serviços, produtos, eventos ou os conteúdos da BIG INVEST que estejam relacionados ao interesse do usuário.

A BIG INVEST acredita na liberdade de escolha, quanto aos conteúdos que o usuário deseja receber, e comprometidos com a sua privacidade respeitamos as suas decisões. Todos os e-mails disparados possuem  consentimento pessoal e a qualquer momento existe a opção do descadastro de recebimento, localizada no rodapé do corpo do texto.     

6. Armazenamento dos Dados

Todos os Dados Pessoais armazenados, de usuários não clientes, poderão ser excluídos a qualquer momento, mediante solicitação por meio do atendimento ao cliente ou contatando [email protected]. A BIG INVEST manterá pelo prazo mínimo de 5 (cinco) anos a manutenção de Dados Pessoais de Usuários Clientes, ou ainda, por prazo superior por determinação expressa da CVM.

7. Princípios para o tratamento de Dados Pessoais e fundamento jurídico

A BIG INVEST observará a boa-fé, assim como os seguintes princípios:

  • Finalidade: realização do tratamento para propósitos legítimos, específicos, explícitos e informados ao titular, sem possibilidade de tratamento posterior de forma incompatível com essas finalidades.
  • Adequação: compatibilidade do tratamento com as finalidades informadas ao titular, de acordo com o contexto do tratamento.
  • Necessidade: limitação do tratamento ao mínimo necessário para a realização de suas finalidades, com abrangência dos Dados pertinentes, proporcionais e não excessivos em relação às finalidades do tratamento de Dados.
  • Livre acesso: garantia, aos titulares, de consulta facilitada e gratuita sobre a forma e a duração do tratamento, bem como sobre a integralidade de seus Dados Pessoais.
  • Qualidade de Dados: garantia aos titulares, de exatidão, clareza, relevância e atualização dos Dados, de acordo com a necessidade e para o cumprimento da finalidade de seu tratamento.
  • Transparência: garantia, aos titulares, de informações claras, precisas e facilmente acessíveis sobre a realização do tratamento e os respectivos agentes de tratamento, observados os segredos comercial e industrial.
  • Segurança: utilização de medidas técnicas e administrativas aptas a proteger os Dados Pessoais de acessos não autorizados e de situações acidentais ou ilícitas de destruição, perda, alteração, comunicação ou difusão.
  • Prevenção: adoção de medidas para prevenir a ocorrência de danos em virtude do tratamento de Dados Pessoais.
  • Não discriminação: impossibilidade de realização do tratamento para fins discriminatórios, ilícitos ou abusivo.
  • Responsabilidade: demonstração, pelo agente, da adoção de medidas eficazes e capazes de comprovar a observância e o cumprimento das normas de proteção de Dados Pessoais e, inclusive, da eficácia dessas medidas.

8. Bases Legais para tratamento de Dados Pessoais

De acordo com o Capítulo II da Seção I – da Lei de Proteção de Dados, nº 13.709, de 14 de agosto de 2018. O tratamento de Dados Pessoais somente poderá ser realizado nas seguintes hipóteses:

I – mediante o fornecimento de consentimento pelo titular;

II – para o cumprimento de obrigação legal ou regulatória pelo controlador;

III – quando necessário para a execução de contrato ou de procedimentos preliminares relacionados a contrato do qual seja parte o titular, a pedido do titular dos Dados;

IV – para o exercício regular de direitos em processo judicial, administrativo ou arbitral, esse último nos termos da Lei nº 9.307, de 23 de setembro de 1996 (Lei de Arbitragem);

V – para a proteção da vida ou da incolumidade física do titular ou de terceiros;

VI – quando necessário para atender aos interesses legítimos do controlador ou de terceiros, exceto no caso de prevalecerem direitos e liberdades fundamentais do titular que exijam a proteção dos Dados Pessoais;

VII – para a proteção do crédito, inclusive quanto ao disposto na legislação pertinente.

9. Compartilhamento dos Dados Pessoais com terceiros

Com intuito de oferecer excelência em seus serviços, a BIG INVEST compartilha Dados com empresas de controle societário comum, direta ou indiretamente (“credenciadas”) assim como também, prestadores de serviço como Salesforce e armazenamento em Nuvens. 

10. Transferência Internacional de Dados

A XP Investimentos e a BIG INVEST tratam as informações pessoais dos usuários em território nacional e em países que possuem legislações semelhantes e equivalentes. A BIG INVEST possui cláusulas específicas para assegurar o correto tratamento, de acordo com as leis e regulamentações brasileiras.

11. Direitos do titular

De acordo com o Capítulo III da Lei nº 13.709, de 14 de agosto de 2018 que diz sobre os Direitos do Titular:

    • Art. 17 – Toda pessoa natural tem assegurada a titularidade de seus Dados Pessoais e garantidos os direitos fundamentais de liberdade, de intimidade e de privacidade, nos termos desta Lei.

 

  • Art. 18 – O titular dos Dados Pessoais tem direito a obter do controlador, em relação aos Dados do titular por ele tratados, a qualquer momento e mediante requisição:

I – confirmação da existência de tratamento;

II – acesso aos Dados;

III – correção de Dados incompletos, inexatos ou desatualizados;

IV – anonimização, bloqueio ou eliminação de Dados desnecessários, excessivos ou tratados em desconformidade com o disposto nesta Lei;

V – portabilidade dos Dados a outro fornecedor de serviço ou produto, mediante requisição expressa, de acordo com a regulamentação da autoridade nacional, observados os segredos comercial e industrial;

VI – eliminação dos Dados Pessoais tratados com o consentimento do titular, exceto nas hipóteses previstas no art. 16 desta Lei;

VII – informação das entidades públicas e privadas com as quais o controlador realizou uso compartilhado de Dados;

VIII – informação sobre a possibilidade de não fornecer consentimento e sobre as consequências da negativa;

IX – revogação do consentimento.

12. Proteção de Dados

Sob a tutela das informações cedidas, a BIG INVEST utiliza salvaguardas, técnicas e/ou contratuais, por prestadores de serviço como Salesforce (empresa americana de software on demand – Sales Cloud, CRM na nuvem) para que sejam resguardados os Dados Pessoais de usuários de maneira mais segura possível.

Os Dados Pessoais são armazenados em Amazon Web Services (AWS), a plataforma de nuvem mais abrangente e segura do mundo. A AWS satisfaz os requisitos de segurança com os mais altos padrões globais e cuidam de informações altamente confidenciais.

Ainda, sobre o ambiente do website da BIG INVEST, são usadas as práticas mais habituais do mercado e legalmente requeridas para preservar a privacidade dos dados pessoais coletados. Dessa forma, adotamos medidas de segurança, normativas e administrativas, aplicadas por meio das melhores rotinas de segurança da informação técnicas e comportamentais, aptas a proteger os dados pessoais de acessos não autorizados e de situações acidentais.

 

13.  Uso de Cookies e Dados de Navegação

 

A BIG INVEST faz uso de Cookies – que são arquivos de texto enviados pela plataforma ao seu computador e que nele se armazenam, que contém informações relacionadas à navegação do site. Em suma, os Cookies são utilizados para aprimorar a experiência de uso.

Ao acessar nosso site e consentir com o uso de Cookies, você manifesta conhecer e aceitar a utilização de um sistema de coleta de dados de navegação com o uso de Cookies em seu dispositivo.

 Os tipos de Cookies que o website da BIG INVEST utiliza estão descritos no Aviso de Cookies que se encontra no rodapé da página.

 Você pode, a qualquer tempo e sem nenhum custo, alterar as permissões, bloquear ou recusar os Cookies. Todavia, a revogação do consentimento de determinados Cookies pode inviabilizar o funcionamento correto de alguns recursos da plataforma.

Para gerenciar os cookies do seu navegador, basta fazê-lo diretamente nas configurações do navegador, na área de gestão de Cookies.

14. Alteração desta política de privacidade e cookies

A atual versão da Política de Privacidade e Cookies foi formulada e atualizada pela última vez em:

02/06/2022

Reservamos o direito de modificar essa Política de Privacidade a qualquer tempo, principalmente em função da adequação a eventuais alterações feitas em nosso site ou em âmbito legislativo. Recomendamos que você a revise com frequência.

Eventuais alterações entrarão em vigor a partir de sua publicação em nosso site. Ao utilizar nossos serviços e fornecer seus dados pessoais após tais modificações, você as consente.

 

15. Contato

A BIG INVEST dispõe de um Data Protection Officer (DPO), profissional especializado em proteção de Dados. O DPO determina o método de proteção e privacidade de Dados Pessoais tratados pela BIG INVEST, de acordo com os objetivos estratégicos e garante a adesão das disposições aplicáveis para a segurança e proteção de Dados.

Todos os Dados coletados pela BIG INVEST são protegidos e resguardados pelo seu DPO. Em caso de dúvidas ou informações, o Usuário pode contatar:

 

Nome do Encarregado (DPO): Arthur Chaklian

E-mail:  [email protected]

Telefone: (11) 4861-2267